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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan, agrupado por tema. Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te contestamos directo.

Tema 01

Servicio residencial

¿Cada cuánto se debe fumigar una casa?
Nuestro plan residencial contempla cuatro tratamientos al año, es decir uno cada tres meses aproximadamente, ajustados a la plaga activa de cada temporada. Si ya tienes una infestación, el primer servicio es de control y a partir de ahí entra el mantenimiento preventivo.
¿Qué plagas eliminan en casa?
Cucarachas, ratas y ratones, hormigas, termitas, alacranes, arañas y polillas, entre otras. Si no estás seguro de qué es lo que tienes, la inspección inicial lo determina antes de aplicar cualquier producto.
¿Qué incluye la visita inicial?
Un técnico trata el interior y el exterior de tu casa, y a partir de lo que encuentra arma un plan de protección hecho para tu vivienda, no un paquete genérico.
¿Qué pasa si la plaga regresa antes del siguiente servicio?
Regresamos sin costo adicional. Es parte de nuestra Garantía de Satisfacción 100%: si la plaga vuelve dentro del periodo cubierto por tu plan, nosotros también volvemos.
¿Qué tan rápido pueden atender una emergencia?
Para casos residenciales urgentes buscamos dar respuesta el mismo día dentro del Área Metropolitana de Monterrey. Escríbenos por WhatsApp para confirmar disponibilidad inmediata.
Tema 02

Seguridad de los productos

¿Los productos son seguros para niños y mascotas?
Sí. Usamos productos biodegradables e hipoalergénicos, aplicados con las medidas de seguridad que exige la normativa sanitaria vigente. Te indicamos cualquier tiempo de espera necesario antes de que familia y mascotas vuelvan a la zona tratada.
¿Con qué productos trabajan?
Con productos de Verur, BASF, Allister y otros laboratorios de primer nivel: formulaciones seguras, de tecnología actual y con respaldo técnico y capacitación detrás de cada aplicación.
¿Tengo que salir de mi casa durante el servicio?
Depende del tratamiento. En la mayoría de los casos no es necesario desocupar el inmueble, y cuando sí lo es te indicamos exactamente cuánto tiempo antes de empezar.
Tema 03

Negocios y cumplimiento

¿Atienden restaurantes y negocios comerciales?
Sí. Ofrecemos control de plagas recurrente, capacitación de personal y el cumplimiento normativo que restaurantes, oficinas y bodegas necesitan para operar sin contratiempos.
¿Cuánto tarda el trámite de protección civil?
Depende del giro y tamaño de tu negocio. En la mayoría de los casos completamos el Programa Interno de Protección Civil y su trámite ante la autoridad correspondiente en cuestión de semanas, no meses.
¿Entregan certificados de servicio?
Sí. Entregamos reportes de trabajo y los certificados de servicio que se presentan ante la autoridad sanitaria, además de gráficas de tendencia para los programas recurrentes.
¿Qué es el Manejo Integrado de Plagas?
Es una metodología que combina el conocimiento del ciclo de vida de cada plaga con los métodos de control disponibles, para resolver el problema de la forma más efectiva y con el menor riesgo. Se trabaja en tres etapas: inspeccionar, controlar y eliminar la causa.
Tema 04

Cobertura y contratación

¿Qué zonas atienden?
Todo Nuevo León, incluidos los 51 municipios del estado, más Saltillo, Ramos Arizpe y Arteaga en Coahuila. En el Área Metropolitana damos respuesta el mismo día; fuera del AMM coordinamos la visita por zona.
¿Cómo pido una cotización?
Por el formulario de contacto o directamente por WhatsApp. Para negocios normalmente hace falta una visita de inspección antes de cotizar, porque el alcance depende del inmueble.
¿Desde cuándo operan?
Desde 2010. Este año cumplimos 16 años de operación en Nuevo León.

¿Tu pregunta no está aquí?

Escríbenos y te contestamos con lo que aplica a tu caso, no con una respuesta genérica.